A Caméllias Flores Secas valoriza a confiança que você deposita em nosso trabalho artesanal — e isso inclui cuidar dos seus dados com responsabilidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você navega em nossa loja online (hospedada na plataforma Nuvemshop) e quando realiza uma compra, entra em contato ou interage com nossos conteúdos.
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
A Caméllias Flores Secas é a Controladora dos dados pessoais relacionados às suas interações e compras na nossa loja. A Nuvemshop atua como plataforma tecnológica que viabiliza o funcionamento do e-commerce, podendo tratar dados como operadora (conforme suas configurações e serviços contratados).
Contato sobre privacidade: [email protected]
Coletamos apenas o necessário para atender você com carinho e segurança. Isso pode incluir:
Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando exigido), endereço de entrega e cobrança.
Dados de compra: itens adquiridos, valores, cupons, histórico de pedidos, preferências de entrega.
Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, páginas visitadas, cliques, data/horário de acesso, tipo de navegador e dispositivo — normalmente via cookies e tecnologias semelhantes.
Mensagens e atendimento: informações que você envia por formulários, e-mail, WhatsApp e redes sociais (dúvidas, solicitações, elogios etc.).
Importante: Não solicitamos dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde). Se você nos enviar esse tipo de informação por iniciativa própria, poderemos excluir por não ser necessária.
Usamos seus dados para:
Processar e entregar seus pedidos (pagamento, separação, emissão de nota quando aplicável, envio e logística);
Falar com você sobre seu pedido, suporte e atendimento;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja e das transações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias (quando aplicável);
Melhorar sua experiência de navegação e compra (ex.: lembrar preferências);
Enviar comunicações sobre novidades, coleções, reposições e conteúdos (quando permitido e com opção de descadastro).
O tratamento pode ocorrer com base em: execução de contrato (compra e entrega), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do site) e, quando necessário, consentimento (ex.: determinadas comunicações e cookies não essenciais).
Pagamentos são processados por intermediadores e/ou adquirentes integrados à Nuvemshop. Em geral, a Caméllias Flores Secas não armazena dados completos de cartão, pois eles são tratados pelos provedores de pagamento, com medidas de segurança próprias.
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:
Plataforma Nuvemshop (hospedagem e operação do e-commerce);
Meios de pagamento (processamento e antifraude);
Transportadoras/Correios/serviços de logística (entrega);
Ferramentas de marketing e análise (quando habilitadas, como tags/pixels), para medir desempenho e melhorar campanhas;
Autoridades públicas quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados. Não “alugamos” seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário para operar a loja e atender você.
Podemos usar cookies e ferramentas semelhantes para: manter o site funcionando corretamente, lembrar preferências, entender o uso da loja e, quando habilitado, apoiar campanhas e anúncios.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar alguns cookies, certas funcionalidades podem não funcionar como esperado.
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, inclusive para cumprir exigências legais, atender solicitações, resolver disputas e manter registros essenciais de compra e atendimento. Depois, podemos eliminar, anonimizar ou armazenar de forma segura conforme permitido pela lei.
Você pode solicitar, a qualquer momento:
confirmação e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
portabilidade (quando cabível);
informação sobre compartilhamentos;
revogação do consentimento (quando essa for a base legal).
Para exercer seus direitos, fale com a gente em: [email protected].
Nosso site pode conter links para redes sociais e páginas de terceiros. Ao sair da nossa loja, você passa a estar sujeito às políticas desses serviços, que não controlamos.
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão atualizada.
Data da última atualização: 08/02/2026
