Reunimos aqui as dúvidas que mais aparecem quando alguém está escolhendo flores secas pela primeira vez (ou se apaixonando de novo). Se a sua pergunta não estiver nesta lista, fale com a gente pelo Fale Conosco — vai ser um prazer ajudar. 🌿
Flores secas são flores e folhagens naturais que passam por processos de desidratação e/ou preservação para manter a beleza por muito mais tempo, sem necessidade de água. Elas trazem uma estética botânica, delicada e atemporal para a decoração.
Com os cuidados certos, podem durar por muitos anos. Como são elementos naturais, é esperado que, com o tempo, ocorram mudanças sutis de cor e textura — parte do charme orgânico de cada composição.
Em geral, o aroma é bem discreto (ou praticamente inexistente). Algumas espécies podem ter um cheirinho herbal característico. Se você for sensível a aromas, vale conferir a descrição do produto e/ou falar com a gente antes de comprar.
Sim, pequenas variações podem acontecer. Fatores como luz solar direta, umidade, calor excessivo e poeira influenciam no ritmo dessas mudanças.
Para manter seu arranjo bonito por mais tempo:
Não molhe e não borrife líquidos (água, álcool, perfume ou aromatizadores).
Evite sol direto (inclusive perto de janelas muito iluminadas).
Prefira ambientes secos e internos, longe de vapor (banheiro/cozinha).
Manuseie sempre pelo vaso/base, evitando puxar as hastes.
Use um pincel macio, um espanador bem leve ou jato de ar frio suave (de longe) para remover poeira. Evite fricção e produtos de limpeza.
Flores secas são itens decorativos e não são feitas para ingestão. Recomendamos manter fora do alcance de crianças pequenas e pets curiosos. Se você tem animais, conte pra gente — podemos orientar sobre posicionamento e cuidados gerais.
Sim! O envio é feito conforme as modalidades disponíveis no checkout. O cálculo de frete e prazo aparece automaticamente ao informar seu CEP.
O prazo total envolve produção/preparação + transporte. Como cada peça exige cuidado na montagem e embalagem, o tempo de preparação pode variar. O prazo estimado sempre será informado no momento da compra, mas lembre-se que a estimativa de recebimento é calculada levando em consideração que a encomenda será postada no mesmo dia da compra. Nós precisamos de 1-3 dias úteis para fazer o pacote e despachar a encomenda e isso pode atrasar o cálculo inicial de recebimento, para ser mais assertivo, acrescente 03 dias ao prazo de entrega previsto no momento da compra.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá as informações de rastreio pelos canais cadastrados e também poderá acompanhar pelo status do pedido na loja.
Embalamos com proteção extra para que as flores cheguem bem. Ainda assim, por serem peças naturais e delicadas, pode haver mínimas movimentações no transporte. Se precisar, a gente te orienta a “acomodar” o arranjo com cuidado ao desembalar.
Se notar caixa violada, amassada ou molhada, fotografe antes de abrir e entre em contato com a gente o quanto antes pelo canal de atendimento. Vamos analisar o caso e orientar a melhor solução.
Se você perceber rápido, fale com a gente imediatamente. Se o pedido já tiver sido enviado, a alteração pode não ser possível e dependerá das regras da transportadora.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Sim! Se o seu pedido for um presente, você pode adicionar uma observação e/ou mensagem (quando essa opção estiver disponível no checkout) — e também pode falar com a gente para orientar o melhor formato.
Trabalhamos com: 
Compras online no Brasil contam com o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem sinais de uso e nas condições orientadas.
Se houver avaria no transporte ou erro no pedido, fale com a gente para resolvermos com cuidado e agilidade.
Às vezes, uma foto do ambiente (ou uma ideia do lugar onde você quer decorar) ajuda muito a escolher o arranjo ideal. Chame a Caméllias no Fale Conosco e a gente te guia com carinho.
